“五一”小长假即将来临,购物、聚餐、旅游等将成为消费热点,林区市场监管局提醒广大消费者谨防各类消费陷阱,安全、科学、文明、理性消费,确保自身合法权益不受侵害。

(一)行程预订。出游要选择资质齐全、信誉度好的旅行社或网站,注意查看《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等,确认经营范围;对于QQ群、微信朋友圈、自媒体等社交媒体上发布的旅游广告促销信息要谨慎选择。切莫盲目追求低价,不轻信所谓的“低价团”、“免费游”。

(二)景区游玩。及时关注官方客流预警和门票预约,错峰出行。参与高风险游乐项目前,务必确认经营者资质和安全保障措施,严格遵守安全提示。拒绝“野景点”“黑导游”诱导消费。

(三)住宿预订。通过官方或正规平台预订酒店、民宿,查看真实住客评价辨明宣传真伪,警惕“特价房”陷阱;入住后第一时间检查设备是否完好,发现问题及时与商家沟通解决。

(四)餐饮选择。优先选择证照齐全、卫生条件及口碑良好的餐饮场所,避免盲目跟风网红店。点餐前确认菜品价格、分量及食材新鲜度,警惕“低价引流、高价结算”套路。按需点餐,杜绝浪费。餐后留存凭证,以便在遇到纠纷或问题时,有效维护自身合法权益。

(五)休闲娱乐。“五一”期间热门演出,展览购票源紧俏,切勿因心急通过非正规渠道购票,建议选择官方平台或授权渠道,警惕“黄牛票”,避免高价、假票与信息泄露风险。同时,消费者在参与新兴娱乐消费时,应提前了解规则和安全事项,保障自身权益。

(六)妥善保留凭证,依法维权。无论是线上或线下消费,消费者都应养成保留消费凭证的好习惯。要及时向商家索取购物发票,保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可拨打12315、12345投诉电话,或通过全国12315平台门户网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等渠道提交投诉举报,依法维护自身合法权益。