全区各殡葬服务机构及相关经营者:

清明将至,为持续规范殡葬领域价格收费行为,维护殡葬服务、殡葬用品市场价格秩序稳定,切实保障群众合法权益,依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,现对全区各殡葬服务机构及相关经营主体提醒告诫如下:

一、严格执行价格政策,严禁违规收费。对实行政府指导价、政府定价的商品和殡葬基本服务及延伸服务,必须严格按照规定的收费标准执行,严禁超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、改变收费频次或计费方式等行为。

二、严守法律法规,诚信合规经营。对实行市场调节价的商品和服务,各相关单位应自觉遵守价格法律法规及殡葬收费政策,遵循公平、合法、诚实信用的定价原则,合理制定实行市场调节价的商品和服务价格(如鲜花、祭品),加强行业自律,主动接受社会监督,为消费者提供价格合理、质价相符的服务。

三、合理市场定价,杜绝强制交易。自主制定殡葬用品和延伸服务价格时,应依据成本和市场需求合理确定,不得利用优势地位违反群众意愿强制服务、捆绑收费、搭售商品;不得以推销延伸服务为目的隐瞒基本服务;不得将实行市场调节价的项目谎称为政府定价或政府指导价;严禁实施价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等违法行为。

四、落实明码标价,强化信息公示。各殡葬服务机构及相关经营者要在经营场所显著位置,全面、真实、准确公示服务项目、收费标准、计费单位及减免政策等信息,做到价目清晰、标示醒目、内容完整。严禁价外加价、收取未标明的费用,坚决杜绝模糊标价、虚假折扣、价格欺诈等行为,主动接受群众监督与社会监督。

五、落实惠民政策,确保减免到位。认真执行殡葬收费减免优惠政策,对符合条件的服务对象应免尽免、应减尽减,不得利用群众不熟悉政策而少减免或不减免,切实减轻群众丧葬负担。

各殡葬服务机构及相关经营者应对照上述提醒告诫要求,认真自查和整改,切实规范自身的价格行为。广大群众若发现殡葬服务价格违法行为,请保存好相关证据及时拨打12315进行投诉举报。市场监管部门将持续加强殡葬服务价格行为的监督检查,密切关注殡葬服务收费投诉举报及相关舆情,依法查处各类价格违法行为。