为切实应对神农架林区低温雨雪冰冻天气,保障群众出行安全,规范辖区防滑链市场经营秩序。近日,木鱼镇市场监管所在辖区开展防滑链售卖专项监督检查,聚焦营业资质、产品质量、售后服务、价格行为四大关键环节,对辖区汽车用品店、五金建材店、流动摊贩等防滑链销售主体开展全覆盖排查,严厉查处各类违法违规经营行为。

在营业资质检查中,执法人员逐一核查经营主体的《营业执照》,确认经营范围包含防滑链相关产品销售、证照是否在有效期内、亮照经营是否规范等情况,重点排查无照经营、超范围经营等问题,要求经营者严格落实主体责任,做到合法合规经营。

产品质量检查是本次专项行动的核心环节。执法人员重点检查防滑链产品是否具备厂名厂址、产品合格证、质量检验证明等标识信息,严厉排查“三无”防滑链;同时现场查看防滑链外观是否存在锈蚀、裂纹、尖角等问题,核查产品材质、抗拉强度、防腐性能等关键指标是否达标,要求经营者提供产品进货索证索票台账,严格把控进货质量关,坚决杜绝劣质、不合格防滑链流入市场。

针对售后服务检查,执法人员详细询问经营者关于防滑链的退换货政策、安装指导服务、质量保修等相关事宜,是否明确告知消费者产品使用注意事项、质保期限等关键信息。执法人员要求经营者完善售后服务体系,为消费者提供规范的安装指导,对存在质量问题的产品依法履行退换货义务,不得无故推诿、拒绝消费者的合理诉求,切实保障消费者售后权益。

在价格检查方面,执法人员严格核查经营者是否落实明码标价制度,查看防滑链价签是否清晰标注防滑链的品名、规格、计价单位、销售价格等信息,是否存在价签模糊、虚构原价、哄抬物价、价格欺诈等违法行为。对部分明码标价不规范的经营主体,现场指导其制作规范价格公示牌,责令当场整改;同时对经营者进行价格法规宣传告诫,严禁借低温天气之机囤积居奇、哄抬防滑链价格,维护市场价格稳定。

下一步木鱼市场监管所将持续加大防滑链市场巡查频次,对违法违规经营行为保持“零容忍”,依法从严查处。同时提醒广大消费者,购买防滑链时要做到“三看”,即看品牌、看标识、看质量,留存购物凭证,遇消费纠纷可及时拨打12315热线进行投诉举报,共同维护良好的市场消费环境。